Na pierwszej wizycie pacjent wypełnia kwestionariusz, podając informacje o stanie zdrowia , przyjmowane leki oraz alergie. Dzięki tym informacją możemy w bezpieczny sposób podejść do leczenia stomatologicznego pacjenta. Następnym etapem jest rozmowa z pacjentem, chcemy poznać jego główne problemy i oczekiwania dotyczące leczenia.

Następnie na podstawie zebranych informacji przechodzimy do badania jamy ustnej analizując problemy z którymi zgłosił się pacjent, badamy zęby, stan błony śluzowej, stawy skroniowo-żuchwowe. Wykonujemy badania dodatkowe, RTG punktowe zębów, tłumacząc jak będzie wyglądało leczenie. Ustalając etapy pracy, jesteśmy w stanie uzmysłowić